En raison de la place grandissante du numérique dans notre quotidien et des nouvelles habitudes de consommation, les entreprises ont besoin des prestations de consultants en marketing digital.
Ce spécialiste les accompagne pour la mise en vente de leurs produits ou services, la communication et la publicité sur les canaux digitaux comme le site internet, les réseaux sociaux, l’application mobile… Ce guide présente les missions du consultant en webmarketing, son profil, les formations pour accéder à ce métier, le salaire moyen et les métiers de ce domaine.
En quoi consiste le métier de consultant en marketing digital ?
Des TPE et PME aux grands groupes, sans oublier les indépendants, le consultant en marketing digital accompagne la transition numérique d’entités de toutes tailles et de tous secteurs. Plus spécifiquement, il est sollicité pour recommander des solutions permettant d’attirer de nouveaux clients, d’augmenter les ventes/la rentabilité d’une entreprise, d’améliorer la notoriété ou l’image d’une marque, d’un produit ou d’une organisation.
Pour atteindre les objectifs qui lui sont assignés, il est amené à réaliser des missions très variées :
- L’audit : études de marché, études des besoins et habitudes des consommateurs, analyse sémantique, SWOT, évaluation des pratiques digitales et actions publicitaires des concurrents, etc.
- La stratégie : définition et le suivi des indicateurs de performance, proposition d’orientations stratégiques, élaboration d’une stratégie web/omnicanal;
- La mise en œuvre de ses recommandations :
- développement de nouveaux produits ou services ;
- animation des réseaux sociaux ;
- actions d’acquisition et de fidélisation des clients ;
- campagne de lancement/promotion d’un produit ;
- campagne de prospection et de fidélisation de clients ;
- définition d’un planning éditorial avec la liste des mots-clés et thèmes sur lesquels se positionner.
- Le reporting : mise en place des outils d’évaluation du retour sur investissement d’une action de webmarketing.
Quelles sont les compétences et qualités requises chez un consultant en marketing digital ?
Le consultant en marketing digital est amené à collaborer avec la direction générale, les équipes commerciales et marketing, la DSI notamment le webmaster. Il doit être en mesure de comprendre leurs attentes et les convaincre d’adopter les solutions les mieux adaptées. Pour cela, certaines qualités sont indispensables :
- Excellent relationnel ;
- Capacité d’analyse ;
- Capacité d’écoute et sens de l’observation ;
- Créativité ;
- Curiosité pour se tenir continuellement au courant des évolutions sur le secteur ;
- Force de persuasion ;
- Sens de la pédagogie ;
- Réactivité ;
- Polyvalence, autonomie ;
- Résistance à la pression ;
- Rigueur et sens de l’organisation ;
- Qualités rédactionnelles
Au-delà de ses qualités personnelles, le consultant en marketing digital doit posséder un certain nombre de compétences techniques relatives à son domaine.
- Analyse de données (marketing intelligence & data);
- Brand content & storytelling;
- Création et gestion d’un site internet;
- Design & charte graphique;
- Culture générale solide;
- Fonctionnement des réseaux sociaux et communication d’influence sur ces médias;
- Fondamentaux de la communication et du marketing;
- Gestion de projet, notamment projet digital;
- Growth hacking;
- Inbound marketing, marketing automation, marketing de contenu, marketing mobile;
- Parfaite connaissance des outils digitaux et techniques de webmarketing (CRM, mailing, référencement SEO/SEA, display, affiliation, infographies, podcasts…);
- Relations presse, relations publiques et e-RP;
- UI & UX design ;
- Stratégies publicitaires et nouveaux médias.
Des aptitudes plus « généralistes » sont également indispensables : comptabilité et gestion financière, droit des affaires, stratégie d’entreprise, maîtrise de l’anglais business, informatique et outils bureautiques.
Quelle formation suivre pour devenir consultant en marketing digital ?
L’accès au métier de consultant en marketing digital requiert au minimum un diplôme de niveau bac+4 ou bac+5, voire Bac+6 délivré par une université, un Institut d’administration des entreprises (IAE), une école de commerce ou d’ingénieur. Les parcours, à préparer en formation initiale ou en alternance, sont variés :
- Master communication numérique et conduite de projets;
- Master marketing et vente, spécialité marketing stratégique et opérationnel;
- Mastère marketing digital et e-business.
- Diplôme de l’institut d’études politiques (IEP) de Paris;
- Diplôme de l’école des hautes études commerciales (HEC);
- Master en e-business;
- Diplôme d’école de commerce, spécialité marketing digital;
- Diplôme d’école d’ingénieurs, spécialité marketing digital;
- Mastère spécialisé webmarketing;
- MBA spécialisé webmarketing;
- MSc webmarketing ou Manager en Acquisition Numérique;
- etc.
Toutefois, les recruteurs peuvent accepter des candidats possédant un diplôme de niveau inférieur, à Bac+2 ou Bac+3 (Brevet de technicien Supérieur, Bachelor Universitaire de Technologie, licence ou Bachelor), mais ayant un fort potentiel. En voici une liste non exhaustive :
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC);
- Bachelor Communication & Webmarketing;
- Bachelor Chef de projet marketing digital
Quel est le salaire d’un consultant en marketing digital
En France, le salaire médian des consultants en marketing digital en 2023 se situe à 43750 € par an, soit un taux horaire de 24,04 €. En début de carrière, la rémunération annuelle évolue entre 35000 € et 45000 €, mais les profils seniors peuvent toucher entre 50000 € à 80000 € par an, voire davantage en fonction de leur niveau d’expertise et d’expérience, ainsi que de leur lieu d’exercice.
Les métiers et débouchés du marketing digital
Ces dernières années, de nombreux métiers sont apparus, offrant une multitude d’opportunités aux diplômés en marketing digital en fonction de leur domaine de spécialisation :
- Brand Content Mana
- Chef de projet digital;
- Community Manager;
- Content Strategist
- Data Scientist;
- Digital learning manager
- Marketing Business Analyst;
- Product Owner;
- Rédacteur Web;
- Responsable de l’acquisition client;
- Responsable SEO (référencement gratuit) et/ou SEA (référencement payant);
- Responsable de la stratégie digitale;
- Responsable de la transformation digitale ou Chief Digital Officer (CDO);
- Social Media Manager;
- Traffic Manager;
- UX designer;
- Web marketeur.
Avec de l’expérience, les professionnels du marketing digital sont nombreux à exercer sous le statut d’indépendant, en devenant consultants en portage salarial.